Cam kết:

Tại Pure’té , chúng tôi luôn đặt uy tín và sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Do vậy, chúng tôi mang đến chính sách bảo hành toàn diện cho tất cả sản phẩm trang sức bạc, đảm bảo khách hàng luôn yên tâm trong suốt quá trình sử dụng:

  1. Phạm vi bảo hành:

Bảo hành trọn đời: Miễn phí đánh bóng, làm mới trang sức bạc để sản phẩm luôn sáng bóng như mới.

Bảo hành 3 tháng: Miễn phí sửa chữa các lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, bao gồm:

Đứt gãy, nứt vỡ, biến dạng sản phẩm.

Rơi đá, bong tróc xi, bong keo.

Hỗ trợ đổi size/ni nhẫn: Miễn phí 1 lần đổi size/ni nhẫn trong 1 tháng đầu cho các sản phẩm có thiết kế cho phép thay đổi kích thước.

  1. Điều kiện bảo hành:

Sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị móp méo, trầy xước, gãy vỡ do va đập hoặc tác động ngoại lực.

Phiếu bảo hành và hóa đơn mua hàng còn nguyên vẹn, không bị rách nát, tẩy xóa hay chỉnh sửa.

Sản phẩm chưa qua sửa chữa tại các cơ sở khác không thuộc hệ thống [Tên cửa hàng].

  1. Trường hợp không bảo hành:

Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai cách, bảo quản không đúng hướng dẫn.

Sản phẩm bị hao mòn theo thời gian sử dụng tự nhiên.

Sản phẩm bị trầy xước, móp méo do va đập hoặc tác động ngoại lực.

Sản phẩm đã được sửa chữa tại các cơ sở khác không thuộc hệ thống Pure’té.

Mất hóa đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành.

  1. Quy trình bảo hành:

Khách hàng mang sản phẩm đến cửa hàng Pure’té cùng hóa đơn mua hàng và phiếu bảo hành.

Nhân viên kiểm tra sản phẩm và xác định lỗi.

Nếu sản phẩm bị lỗi, Pure’té sẽ tiến hành sửa chữa hoặc thay thế miễn phí cho khách hàng.

Thời gian sửa chữa thông thường từ 1 đến 3 ngày.

  1. Quy định khác:

Pure’té có quyền từ chối bảo hành đối với các sản phẩm không đáp ứng đủ điều kiện bảo hành.

Pure’té có quyền thay đổi chính sách bảo hành mà không cần thông báo trước.

Pure’té luôn mong muốn mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm tuyệt vời nhất. Với chính sách bảo hành toàn diện, khách hàng hoàn toàn có thể yên tâm sử dụng trang sức bạc của chúng tôi.

  1. 6. Liên hệ:

Để được tư vấn thêm về chính sách bảo hành hoặc các sản phẩm trang sức bạc, quý khách vui lòng liên hệ:

Hotline: 098 6610468

Website: https://purete.io.vn/

Hệ thống cửa hàng: Toà Nhà Moonlight Park View , đường số 7, Phường An Lạc A, Quận Bình Tân, Tp HCM

Pure’té – Nơi tỏa sáng vẻ đẹp của bạn!